先日行われた、卓球のジャパンオープン(ITTFワールドツアー)を観戦しに、
横浜文化体育館に行きました。
金曜日でしたが、日本選手の試合があるコートの近くは、応援する観客のみなさんで
一杯になっていました。(写真中央の赤いユニフォームが日本選手です)
大会に行く度に感じますが、『また来場者増えたな~~』と。
大会の結果は、男子ダブルスで水谷・岸川組、女子ダブルスで福原・若宮組が優勝。
シングルスは、惜しくも日本人優勝にはなりませんでしたが、男子水谷が2位。女子
石川が2位でした。
その他にも、ジュニア世代が活躍していて非常に見応えのある試合ばかりでした。
会場でみる試合は、選手たちの気迫を間近に感じることができて楽しいなと感じました。
星村
「スターバックスが愛される理由」を、様々な角度から解説をしている
『ミッション』という本を読みました。
読み終えて、なるほど。。と思える内容が沢山ありました。
たまたま昨日、姉と会ったので久しぶりにスタバに入ってみました。
珈琲の他にケーキを1個頼んで2人で食べることにしました。
姉は席をとるため先に2階へ、私が注文して受け取り2階へ行きました。
いざ、食べようと思った時に「お!」となりました。
頼んでいないのに、フォークが2本用意されていたんです。
なぜ・・。
姉とショーケースでケーキを見ていたのをレジを打ちながら見ていた??
マニュアル化されている??
もちろん、ただの偶然だったのかもしれませんが、スタッフさんが日常的に
こういった、さりげないサービスをしているならスゴイと思いました。
まんまと、この本に影響を受けてしまった感じですが、またスタバに行って
みたくなりました。
この本、スタバ好きな方は更に好きになるかもしれません。
気難しいビジネス書では無いので楽しく読める一冊だと思います。
『ミッション』
岩田松雄著 (アスコム)
星村